JAK POLEPSZYĆ KOMUNIKACJĘ W FIRMIE?

Bez względu na rodzaj firmy — duża korporacja, czy działalność zatrudniająca kilka osób — wszyscy narażeni są na wewnętrzne problemy komunikacyjne. Może to wynikać z kilku czynników takich jak na przykład: brak płynnie przekazywanych informacji, pomijanie osób w hierarchii komunikacji albo indywidualne problemy konkretnych pracowników. Jak walczyć z problemami w komunikacji między szefem a pracownikami?

Jak polepszyć komunikację w firmie? Z pewnością te pytania zadaje sobie wielu właścicieli firm oraz pracowników. W dzisiejszym artykule postaramy się odpowiedzieć na wszelkie nurtujące kwestie i podpowiemy, w jaki sposób można naprawić komunikację w firmie.

Co oznacza — komunikacja?

Rozwiązując konkretne problemy, warto jednak określić w pierwszej kolejności czy wszyscy prawidło rozumieją, na czym polega prawidłowa komunikacja.

Komunikacja to nic innego jak wymiana informacji pomiędzy jej uczestnikami. Możemy wymienić różne nośniki danych jak na przykład:

– komunikacja werbalna, czyli słowa;

– komunikacja niewerbalna to znaczy — teksty, rysunki, fale radiowe itp.

Postaramy się skupić na obu przykładach.

Jak polepszyć komunikację w firmie?

Po pierwsze: zweryfikuj swoje zachowanie.

Zanim określmy problemy komunikacyjne innych, warto zacząć do analizy siebie. Czy w sytuacjach stresujących na pewno reagujemy właściwie? Czy wywiązujemy się sumiennie ze wszystkich obowiązków? Czy na równi traktujemy pracowników różnego szczebla? Jak również wiele innych.

Po drugie: odpowiednie narzędzia pracy.

Jeżeli w naszej firmie często realizowane są projekty w grupach, wówczas zdecydowanie łatwiej będzie korzystać z wirtualnej wspólnej przestrzeni dyskowej, niż przesyłanie tysiąca e-maili, w których z czasem ciężko się odnaleźć. Możliwość pracy w czasie rzeczywistym pozwala na bezpośrednie reagowanie na sugestie oraz dzielenie się spostrzeżeniami z innymi członkami teamu.

Po trzecie: rozmowy z pracownikami.

Coraz częściej tradycyjne rozmowy wypierane są przez nowe technologie. Warto co jakiś czas spotkać się ze współpracownikami w cztery oczy, aby zobaczyć, w jaki sposób mówią oraz jakie mają swoje indywidualne wzorce zachowań. Czasami mylnie oceniamy kogoś przez pryzmat tonu głosu, co niekoniecznie przekłada się na prawdziwe odczucia.

Po czwarte: możliwość wypowiedzi.

Zdarza się, że pracownicy nie chcą z jakichś względów mówić wprost o swoich odczuciach i sugestiach. Często milczą w sytuacjach, które wymagają interwencji. Warto zapewnić pracownikom dostęp do wspólne skrzynki e-mail lub tradycyjnej skrzynki zamieszczonej w sekretariacie. W ten sposób zapewnimy swobodę wypowiedzi.

Po piąte: szkolenia.

Jeżeli pracownicy mają problem z komunikowaniem poprzez gesty lub słowa, warto skorzystać z wiedzy profesjonalistów, którzy dostosują szkolenie do danego obszaru rozwoju.

Te i wiele innych czynników z pewnością pozytywnie wpłynie na komunikację w firmie na każdym szczeblu. Bez względu na to, czy rozmawiamy z szefem, współpracownikiem, klientem, czy partnerem biznesowym.

 

Artykuł powstał we współpracy z Leadership Center

4 maja 2018

UDOSTĘPNIJ

CHCESZ SKOMENTOWAĆ ARTYKUŁ? PRZEJDŹ DO DOŁU STRONY.

     

POLECAMY

Dodaj komentarz

Bądź pierwszy!

avatar
  Powiadomienia  
Powiadom mnie mailem o